交货-退货-维修

交付

任何在网站上或在我们的展厅下的订单,都可以在法国、瑞士和欧洲免费送到您选择的地址,采用挂号信的方式,并附有收据。

退货 - 换货 - 退款

根据欧洲法律,请参考我们的一般销售条款和条件,以获得退货、换货和退款的所有必要信息。原则上,只要退回的珠宝符合我们的销售条款和条件:

- 在www.vever.com 上购买的任何珠宝都可以在获得实物(交付)之日起14天内退回,并将获得退款或代金券。

- 在网上或展厅购买的任何珠宝都可以在购买后30天内退回换货。

- 如果您需要退回产品,请通过我们网站的 "联系我们 "栏目联系我们的客户服务部门。我们的工作人员会给你指示如何进行。只有客户服务部收到的货物才有资格获得退款、换货或代金券。

,请注意,根据《法国消费者法典》第L221-18条第3款的规定,这一取消权对个性化产品(已刻字产品)无效,该产品既不能换货也不能退款。

修理

对于任何维修要求(损坏或丢失的部件、变形的珠宝、损坏的扣子、抛光),请通过 "联系我们 "部分联系我们的客户服务。

如果维修不在我们的保证范围内(见我们的一般销售条款),我们将向您提供一份估算,详细列出维修珠宝所需的所有步骤、需要添加的任何部件或宝石的价格以及制造时间。